Lieblingstier

Hallo Frau Jordan, Ich habe letzte Woche eine 1,5 m lange Leine reklamiert, weil diese im Griffbereich gebrochen ist. Alle anderen Leinen, die wir bei Ihnen gekauft haben, sind in Ordnung. Heute ging ich an Ihrem Lader vorbei und er war geöffnet. Ich sprach den junge Verkäufer auf meine Reklamation an , ob er mit Ihnen gesprochen hätte. Er gab mir unsere Leine zurück mit der Bemerkung, wir hätten keine Kassenbeleg und die Reklamation würde nicht anerkannt. Wir meine Frau und Ich haben sehr viel Ware bei Ihnen gekauft und wir behalten auch nicht für ca. 10€ einen Kassenzettel auf. Ich bin ein wenig verwundert, weil ich den Eindruck habe, das Ihrem Verkäufer eigentlich egal ist ob er einen Kunden verliert oder nicht. Ich bin selber Abteilungsleiter und weis wie wichtig es in unserer heutigen Zeit ist Kunden zu binden. Ich wollte Ihnen nur meinen Unmut zum Ausdruck mitteilen. Solche Kunden wie ich werden dann keine Ware mehr bei Ihnen Kaufen. Bleiben sie Gesund und eine entspannte Zeit.