Möbelhaus Flamme Küchen + Möbel Frankfurt

Ist Keine Empfehlung.......Bin für kurz und knapp aber hier langer Bericht da die Enttäuschung groß ist....Wir haben bei Flamme vor 3-4 Jahren eine vollständige Küche für ein EFH gekauft. Fast 30.000 Euro Kosten. Leider sehr schlechte Erfahrung. Über die initiale Problematik beim Einbau will ich hier lieber nicht auch berichten....

Nach 3-4 Jahren, die teure Spülmaschine funktionierte nicht. Nein nicht weil das Gerät nicht gut war sondern weil falsch eingebaut. Ein Geräte Monteur/Techniker habe das Gerät inspiziert. Er sagt ganz klar daß Gerät sei leider falsch eingebaut worden.

1. "Mit so einem Top Gerät von Siemens werden Edelstahl Schrauben zur Befestigung mit in der Verpackung eingeschickt". Diese wurden in diesem Fall nicht verwendet. 2 Schrauben sind abgebrochen. Eine Edelstahl Schraube sollte benutzt werden, oben rechte Schraube zu sehen(vom Techniker). Der Techniker hat die Schrauben ersetzt dann lief die Maschine nur zum Teil. Der Techniker hat empfohlen mit Flamme Kontakt aufzunehmen da wohl der Fehler klar ist, das Gerät müsste raus und wieder richtig eingebaut werden.

2. Die Dampfsperre sei auch nicht eingebaut worden!, daher die gesamte Holzplatte ist feucht und zersetzt. Auch hier wird von Siemens eine Dampfsperre eigentlich mitgeschickt , wurde nicht eingebaut?

3. Mitten in der großen Küchen/Arbeitsplatte ist ein langer Spannungsriss entstanden. Mitten in der großen Platte wo eigentlich kein Druck herrscht da es zu weit in der Mitte ist und kein wesentliches Gewicht darauf kommt. Oben Bild eingefügt. Ist sowas normal? Nach 3 Jahren schon?

Bezüglich Spülmaschine wurde dann die Reparatur durchgeführt. Nach Monaten, wir wurden zunächst "vergessen" hat man zumindestens zugegeben, wurde uns mitgeteilt der große Riss in der Platte sei eine andere Sache. Wir müssten quasi nachweisen das wir es nicht durch eigene Verschuldung es verursacht haben, also nicht darüber gelaufen oder......und das nach grobe Fehler vom Flamme nachgewiesen worden sind....man hätte mehr Kulanz erwartet auch wenn "die Garantie nur 2 J geht"...man erwartet mehr von einer Küche vor allem in diesem Preissegment, kann ich nicht weiterempfehlen