Penny, Marienburger Straße

Sehr geehrter Filialleiter,

ich war vor einigen Tagen im Penny Markt RV Weststadt und habe eingekauft. Der Mann an der Kasse, den ich in der Filiale noch nie gesehen habe, war sehr forsch und unfreundlich. Ich kaufe seit 13 Jahren in der Filiale ein und wurde immer nett und freundlich behandelt. Zu Hause stellte ich fest, dass der Kassierer mir statt 16 Punktemarken nur 6 gegeben hatte. Kann ja mal passieren. Heute so gegen 18.00 Uhr, Kasse 1 war wieder derselbe jüngere Mann an der Kasse. Ich verlangte meine Quittung und die Punkte. Noch an der Kasse, nach dem Einpacken, kontrollierte ich die Rechnung und siehe, statt 18 Punkte habe ich nur 8 bekommen. Ich ging mit meinem Beleg zurück und machte den jungen Mann darauf aufmerksam. Ohne zu kontrollieren und auf die Sache einzugehen, warf er meine Quittung in den Kasten unter der Kasse und sagte ich solle doch zum Filialleiter gehen. Ich bestand darauf, meine Quittung wieder zu bekommen. Er verweigerte mir dies und behauptete, die hätte er mir gegeben.

Und wenn ich jetzt nicht mit dem Theater aufhören würde, würde er die Polizei rufen und mir Ladenverbot geben. Mir blieb fast die Luft weg. Ich bin 72 Jahre alt und habe es nicht nötig, mir so etwas bieten zu lassen, oder Theater zu machen.

Auf mein wiederholtes Bitten, weigerte er sich, den Filialleiter zu rufen.

Da ich ja keine Quittung mehr hatte, hatte ich Angst, dass er mir noch weitere Schwierigkeiten machen würde und ich verließ dann der Laden. (Gott sei Dank hatte ich mit Karte bezahlt. Wer weiß auf welche Idee dieser Mensch noch gekommen wäre.)

Ich möchte Sie nur darauf aufmerksam machen, diesen Kassierer zu beobachten, denn ich gehe davon aus, dass ich keine Ausnahme bin und dieser Mensch auch an anderer Stelle betrügt und unverschämt ist.

Mit freundlichen Grüßen H.Worbs