Thanh - Textilien

Wir waren heute zum Einkaufen im Modemarkt Than. Wie immer wurden wir freundlich begrüßt und auch gut beraten. Ich bin schon viele Jahre Kunde und stets zufrieden und kann den Laden nur empfehlen.

Wir kauften am 11.08.22 für unsere Mutter ein Paar Hausschuhe, die sie am 23.08. u.a. zu Ihrem Geburtstag erhielt. Die Freude wärte nicht lange, da sich kurz danach Auflösungserscheinungen bemerkbar machten.

Am 28.09. begab sich meine Frau in das Geschäft, um die Schuhe zu reklamieren. Sie wurde von der Verkäuferin mit den Worten "Umtausch nur innerhalb von zwei Wochen" fast herausgeworfen. Ich konnte dieses Geschäftsgebaren erst nicht glauben, bis ich heute selbst vorstellig wurde. Auch ich hatte nicht mehr Erfolg, auf die Frage, ob sie sich über deutsches Recht stelle, antwortete sie mit "Ja".

Der Geschäftsführer ist nicht erreichbar unter der, auf dem Kassenbon angegebenen, Telefonnummer.

Mir geht es nicht in erster Linie um die 10€, sondern darum, dass nicht jeder machen kann, was er will.

Auch scheint der Geschäftsführer (denn er gibt die Dinge vor, die in seinem Laden ablaufen) noch nichts davon gehört zu haben, dass ein guter Ruf weit geht, ein Schlechter aber noch viel weiter.

Wir werden dieses Geschäft in Zukunft nicht mehr betreten und jeden unserer Bekannten darauf hinweisen, dass der Laden zu meiden ist, wenn man keinen Ärger haben möchte.

Auf jeden Fall behalte ich mir weitere Schritte vor.