Physiotherapie Raschyk

Therapeutisch gut, allerdings lässt die Rezeption/Verwaltung doch sehr zu wünschen übrig.

Auf Grund eines häuslichen Sturzes musste ich den 1.Termin telefonisch verschieben.

Obwohl es mir mit Schmerzen schwerfiel, den Weg zum Physiozentrum zu gehen wollte ich am Morgen des 2.Termins auch diesen Termin verschieben.

Trotz meines Versuches eine Lösung zu finden ließ sich die Dame an der Rezeption nicht einmal beim persönlichen Gespräch zu einer Verschiebung des Beginns der Behandlung bewegen. Mein Rezept verlor die Gültigkeit, weil durch die Verschiebung des ersten Termins 28 Tage seit der Ausstellung vergangen waren.

Besonders skandalös empfand ich die Forderung nun den 2.Termin persönlich bezahlen zu müssen, obwohl ja das Rezept nun verfallen war; ich war ja schließlich nicht 24 Stunden vorher zum Absagen erschienen, sondern erst am Montagmorgen.

Also blieb mir nichts anderes übrig, als nachmittags noch einmal zu erscheinen und den Termin zu quittieren.