MW Spirits GmbH

Habe im Juli 2021 eine Bestellung mit Kreditkarte bezahlt. Die Lieferung wurde trotz mehrfacher Reklamation nicht geliefert. Habe dann die Sache an die Kreditkartenabteilung meiner Bank weitergegeben. Diese hat ebenfalls keinerlei Antwort auf meine ausbleibende Ware bekommen. Auch die Einspruchsfrist von 2 Monaten verstrich ohne Reaktion. Mein Geld habe ich nun nach fast 4 Monaten durch meine Bank zurückgebucht bekommen.

Finger weg von Bargross!!!

Ware am 08.07.2021 bestellt, bezahlt !!

Bis heute nicht erhalten.

Service : mangelhaft .

Bisher war ich regelmäßiger und langjähriger Kunde und überwiegend zufrieden gewesen.

Bei der letzten Bestellung und Barüberweisung an BARGROSS Anfang August 2021, bekam ich lediglich die Bestellbestätigung per Mail, sonst nichts......Keine Versandbestätigung/ keine weitere Info-Email....nichts !!!

Dann nach bereits hundertfachen Versuchen jemanden telefonisch kontaktieren zu können, war "IMMER" lediglich ein AB geschaltet, der mitteilte dass keinerlei Sprachnachricht mehr möglich sei.

Zeitgleich wurde auf 3 Emails über Anfrage nach Verbleib der Ware nach erfolgter Zahlung durch Kunde bisher noch nicht beantwortet. (SERVICEWÜSTE DEUTSCHLAND)

Dies war definitiv meine letzte Bestellung bei diesem Versandhandel, jede andere Firma hätte Kontakt zum Kunden gehalten.....hier FEHLANZEIGE !!!!!

Selbst CORONA-Gehabe und Ausreden würden bei solchen Geschäftspraktiken nicht ziehen, andere Versandhändler beherrschen sehr wohl ihr Geschäft .

Es stellt sich hier die Frage , ob der Versandhandel BARGROSS bereits an CORONA insolvent gegangen ist und deshalb keine Antworten / Kontakte zum Kunden mehr gepflegt werden.

Für Kunden jedenfalls das Letzte, wenn die überwiesene Summe im mehrfach dreistelligen Bereich dadurch unwiederbringlich "futsch" / vernichtet wäre.

FAZIT: Bye-bye BARGROSS/MW-Spirits GmbH.

Nach 5 Jahren als zufriedenen Kunde gab es bei meinen letzten beiden Bestellungen massive Probleme. Die Bestellung wurde jeweils nach zwei Tagen bei DHL für den Versand angemeldet. Danach geschah nichts mehr. Die telefonische Kontaktaufnahme gestaltete sich sehr schwierig, e-mails wurden nicht beantwortet. Die vorletzte Bestellung wurde nach rund 5 Wochen geliefert, weshalb ich von einer Panne bei Bargross ausgegangen bin. Die letzte Bestellung wurde nicht geliefert und von mir per Einschreiben storniert. Diese Vorgehensweise von Bargross ist, wie im Netz nachlesbar, kein Einzelfall. Eine seriöse Firma handelt so nicht!

Vorsicht Betrüger...Habe am 01.01.2021 etwas bestellt und weder Ware noch Geld zurück bekommen...Finger weg!Strafanzeigen läuft

Ware am 04.10.2020 bestellt.

Am Montag, dem 05.10.2020 erneute Mail mit Sendungsverfolgung für DHL erhalten.

Nach einem Telefonat am Donnerstag, dem 08.10.2020, wurde eine schnelle Zustellung versprochen.

HEUTE, am 12.10.2020 (8 Tage später) ist die Sendung noch immer NUR bei DHL angeündigt, jedoch nicht übergeben.

Spich, der Fehler liegt zu 100% bei Bargross.

Trotz des versprechens, mich zurückzurufen, erhalte ich keinerlei Antwort.

Auch heute, am 12.10.2020 erreicht man wärend der öffnungszeiten NIEMANDEN.

Leider NICHT Empfehlenswert!

Ich finde sie einfach nur guuuuut.