Osters-Rückenshop Inh. U. Oster

Ich habe einen Geradehalter bestellt und diesen ganz normal, wie ich es immer mache, anprobiert. Leider etwas unzufrieden ging dieser zurück. Nun habe ich lediglich 40% des Kaufpreises zurückerstattet bekommen, aufgrund "enormer Gebrauchsspuren". Der Servicemitarbeiter war äußerst unhöflich und unterstellte mir ich würde lügen wenn ich behaupte ihn nur anprobiert zu haben. Nun habe ich mehr für den Versand und die Retoure bezahlt, als ich letztendlich zurück bekommen habe und habe dazu keine Ware. Das beste daran: Einer Bekannten ist genau das selbe passiert! Ob das eine Masche ist? Wem die Zufriedenheit der Kunden so gleichgültig ist, sollte einfach kein Geschäft betreiben. Ich bin sehr enttäuscht und fühle mich betrogen. Resultat: Lieber einen anderen Shop suchen !

Rückenwürfel bestellt, 2 x nach 2 Wochen kaputt, außerdem stinkt er so schrecklich, dass man ihn erstmal 2 Wochen lüften muss. 1 x wurde er umgetauscht, das 2. x habe ich auf Rückzahlung bestanden.

Die € 16,90 wurden rückerstattet, den Bezug € 14,90 haben sie zurückgeschickt. Das empfinde ich als Unverschämtheit. Was soll ich mit einem Bezug für den Würfel ohne Würfel? Mir erschien Herr Osters sehr arrogant und persönlich beleidigt, aber das Produkt ist meines Erachtens völlig mangelhaft, der Service extrem schlecht