Autohaus Lutz

Ich habe dieser Werkstatt 12 Jahre die Treue gehalten obwohl ich in Darmstadt lebe und Kilometer fahren muss . Meinen Fiat 500 kaufte ich dort und war immer sehr zufrieden bis vor einem Jahr .......plötzlich veränderte sich die Service Leistungen ....Felgen beim Radwechsel wurden nicht mehr gewaschen obwohl ich das beauftragt hatte .... eine Reparatur meiner Bremsen wurde abgelehnt weil ich zu weit weg wohne ....Und weil ich jetzt zu spät um den Winterreifen Wechsel Termin angefragt hatte ... wurde ich ziemlich rund gemacht am Telefon..... was ich denken würde jetzt um einen Termin zu bitten !!??? Wollte dann meine eingelagerten Winterreifen abholen ..... musste aber auch da auf die Gunst der Werkstatt warten .... kann diese erst am 11.11.19 abholen .....obwohl eine Werkstatt in DA es sofort für mich gewechselt hätte..... was ist da los in dieser Firma???? Man will wohl nur noch lukrative Kunden ????? Leider denkt man null daran , dass auch Kunden wie ich .... nach 12 Jahren ein neues Auto kauft und auch Geld hat ....es wird nun nicht mein Traumauto der Spider.....war bei Mazda .....und werde wohl einen MX 5 kaufen .... dumm gelaufen oder???? Aber schrecklich schade finde ich wirklich wie schlecht ein normaler Kunde behandelt wurde und das enttäuscht mich wirklich