media@home JessenLenz

Ich war am 17. Mai mit Begleitung im Laden Wahmstraße und reklamierte zum dritten Mal ein am 26.April für € 25,- gekauftes und vom Laden installiertes Nevoglass auf ein iPhone 14 . Das Glas wurde nach Ablösung an verschiedenen Stellen bereits zweimal wieder befestigt. Der Sitz des Glases war von vornherein nicht mittig aufgebracht.

Das wurde von mir am 17.Mai dem offensichtlichen Leiter des Ladens vorgetragen. Dieser verwies als Ursache für die Ablösung auf die benutzte Handyhülle, die mit ihrer angeblich übergreifenden Kante dies verursachen würde. Der Hinweis auf die nicht mittige Anbringung wurde auf unfreundliche und überhebliche Art zurückgewiesen.

Auch mein Hinweis, dass die Ablösung nur auf der aussermittigen Seite des Handys aufgetreten ist, wurde auch nicht berücksichtigt.

Empfehlung seitens des Ladenleiters war dann, mir ein neues Glas zum selber aufkleben zu verkaufen. Als ich damit nicht einverstanden war, wurde seitens des Ladenleiters das Gespräch für beendet erklärt. Das Aufsuchen eines Handygeschäftes in der Petersgrube im Anschluss ergab, dass die Mitarbeiterin von sich aus die ausmittige Anbindung des Glases sofort erkannte, die Hülle als Ursache ausschloss und dann für € 10,- ein neues Glas mittig montierte. Dieses Glas hat bis heute, 22.Mai keinerlei Ablösungserscheinungen.

Dies ist für mich eine nachhaltige Erfahrung der negativen Art insbesondere durch die arrogante und überhebliche Art und Weise der Bedienung im Laden " Apple-Premium Seller" !!!