Bodensee-Musikversand Inh. David Michel

Mir ging es genau so: Nach jahrelange Einkäufen über Höhe von mehr als 2.000€ habe ich nur einzelne wenige Noten zurückgeschickt. Plötzlich war mein Zugang gesperrt. Auf hartnäckiger Nachfrage bekam ich dann die Antwort, das ich zu viele Noten zurück geschickt habe und das sei nicht lukrativ. Ich habe mir dann sogar die Arbeit gemacht alle Einkäufe und die wenige Rückgaben aufzulisten und ebenfalls auf das Rückgaberecht hingewiesen. Als Antwort kam "man müsse es einem Unternehmen schon eingestehen auszusuchen, welche Kunden sie beliefern möchten".

Diese Verhalten gegen jahrelange Kunden ist so nicht akzeptabel...

Es geht halt nicht mehr um Service, sondern Unternehmen wollen nur dein Bestes: dein Kohle, sonst gar nichts...

Super Ware, war gut verpackt, schneller Lieferung, jederzeit gerne wieder,alles perfekt

Sehr freundlicher Chef und guter Service! Kann ich nur empfehlen

Übersichtliche Website, unkomplizierte Bestellung. Freundliche Hilfe am Telefon, nachdem ich spezielle Noten brauchte. Immer gerne wieder!

Eva Kiefer

Habe lange nach diesen Noten gesucht und hier endlich fündig geworden. Lieferung war schnell und Tip Top. Gerne wieder.

Es lief alles reibungslos und schnell mit meiner Bestellung. Auch mit der Beratung war ich sehr zufrieden!

alles bestens. Kompetenter Laden. Super Service. Alles reibungslos geklappt, vielen Dank gerne wieder

Sehr schlechter Service: mangelhaft! Man darf keine bestellten Noten zurückschicken, obwohl es eindeutig in den AGBs steht, dass man ein Widerrufsrecht hat. Ich habe davon nur für einen Teil der Lieferung Gebrach gemacht. Seitdem darf ich da nichts mehr bestellen, meine Bestellseite wird blockiert.

Überall darf man Dinge, auch Bücher, zur Ansicht bestellen und sie bei Nichtgefallen kostenlos zurücksenden. Warum keine Noten.

Das geht gar nicht! Das ist Nötigung, etwas behalten und bezahlen zu sollen, für dessen Beschreibung die ausreichenden Informationen auf der Website fehlen und einem dann bei Lieferung nicht gefällt.

5 Minuspunkte!

Warenkorb und Bezahlung sollten noch besser strukturiert werden.

Habe mich selbst versehentlich in die Vormerkliste geclickt, dann ging der Bezahlvorgang wieder von vorne los.

Notenheft sonnenverblichen. Schade. Ersatz nur nach komplizierter Kommunikation und dauernder Nachfrage möglich.