Finya GmbH & Co. KG

Ich wollte Mitte Januar nur mal kurz in Finya reinschauen, weil ja komplett kostenlos. Ende Januar habe ich bereits mit einer Besucherin meines Profils telefoniert. Die insgesamt ausgetauschte Textkommunikation mit ihr über Finya füllte bis Anfang Februar ca.80 Buchseiten. Wir beide treffen uns jetzt (Ende Februar 2015) so gut wie täglich, es ist die absolute, große Liebe unseres Lebens - und wir HABEN beide Lebenserfahrung. Irgendwann ziehen wir auch zusammen. Es kann sein, dass manche Partnersuchende weder über teure Bezahlportale, wie Parship & Co. noch über kostenlose Portale, wie Finya, Erfolg haben. Für uns als Paar war jedenfalls Finya das (kostenlose) Portal, das uns als Paar zusammengebracht und damit unser gesamtes Leben beeinflusst/verändert hat.

Eine versprochene Supportantwort innerhalb von 24h (so angekündigt auf den Hilfeseiten) findet NICHT statt! Auch nach 240h gab es keine Antwort, auch nicht nach mehreren verschiedenen Kontaktversuchen. Telefonisch wurde man "freundlich weggelächelt"!

Grund der Kontaktaufnahme:

Eine sinnvolle Suche ("Stöbern") ist nicht möglich!

Das liegt vor allem am sehr grob gesetzten Postleitzahlen Filter, der auf die erste Ziffer reduziert scheint! Das hat in der Praxis zur Folge, dass jemand, der z.B. aus Potsdam stammt - PLZ 14482 - Ergebnisse auch aus Neustrelitz und allen anderen möglichen Regionen als Ergebnis erhält. In der Suche gibt es noch einen Schalter, um den möglichen Suchradius zu vergrößern. Dieser macht allerdings bei der derzeitigen Unschärfe der Suche macht erst recht keinen Sinn! Wer will schon die Chance noch weiter verringern, für sein PLZ-Gebiet überhaupt Ergebnisse zu erhalten?

Die Fakten zur Stöbern-Funktion:

- Eine Suche nach PLZ 14482 bringt weit mehr als 200 Ergebnisse.

- es werden jedoch nur 140 Ergebnisse angezeigt (7 Seiten, á 20 Ergebnisse)

- die Ergebnisse stammen zu 95 % aus Berlin und anderen Orten

- im Schnitt ergibt eine Suche in der Stöbern-Funktion max 5-10 Ergebnisse aus meiner Stadt

Diese Einschränkungen machen müde. So macht eine Singlebörse KEINEN SINN.

Es mag sein, dass das für andere Städte und Postleitzahlenbereiche besser funktioniert.

Wenn man sich aber vor Augen hält, dass FINYA nicht bereit ist auf, auf Supportanfragen einzugehen, ist die Perspektive klar: Es wird gewiss nicht besser werden.

Ich hab's mittlerweile einfach sein gelassen...