Booking.com ist ein Buchungsportal für Hotels, Gästezimmer und Appartements weltweit. Das in den 1990er Jahren als kleines Start-up in den Niederlanden gegründete Unternehmen agiert heute international mit Sitz in den USA. Laut eigenen Angaben werden täglich 700.000 Übernachtungen über das Portal gebucht.
Die überwiegend jüngeren Kunden buchen ihre Übernachtungen anhand individueller Suchanfragen über das Portal kostenfrei und können diese hier auch bewerten, sowie die Bewertungen anderer Kunden vor der Buchung einsehen.
Neuerdings bietet Booking.com seinen Kunden eine kostenfreie App für Smartphones und Tablets an, welche die Buchung auch unterwegs nutzbar macht. Durch eine Verknüpfung mit Google Maps kann außerdem eine Route zum Hotel aufgerufen werden. Auch eine direkte Kontaktaufnahme zum gebuchten Hotel ist durch eine Verknüpfung mit der Telefonfunktion des Smartphones über die App möglich.