Postbank Niederlassung der Deutsche Bank (Ludwigshafen am Rhein)

Wenn Sie nicht der kundenunfreundliche Betriebsteil sind, dann bitte weiterleiten ! Mein Frau 91 und ich 87 Jahre haben heute den schlechtesten Kundendienst erlebt ! Wir nutzen seit Jahren Onlinebanking , erhielten heute Post zur Nutzung eines SEAL ONE Teils. Wollten Onlinebanking auch auf dem Tablet nutzen.

Wir erhielten heute per Post den Aktivierungscode und einer Telefonnummer wo man bei Bedarf anrufen könnten! Wir hatten Bedarf, riefen die Nummer an und wurden wie so oft primitiv hingehalten - um nicht zu sagen - verscheißert !

Um überhaupt mit jemand zu sprechen, immer wieder der Hinweis der Wartezeit von mehr als 10 Minuten, das ungefähr 90 Minuten ! Dann gab es einen Sprechunwürdigen für uns, der uns nicht verstehen wollte oder konnte oder es unwürdig fand sich mit unserem Problem zu beschäftigen ! Schönen Dank Postbank !!!! , es wurde aber noch besser ! Das Gespräch war oder wurde beendet - auf einmal gab es Hinweise und die Forderung die Kontonummer zu nennen sowie andere Hinweise von einer Schnellsprecherin - ging wohl nicht schnell genug, wir wurden wieder über die Belastung vollgesäuselt und aufgefordert an einem anderen Tag erneut anzurufen !

Mein Ergebnis war einfacher zu lösen, mein gekauftes Teil geht mit Zustimmung von SEAL ONE wieder zurück - natürlich mit ausführlichen Hinweises über den Kundendienst der Postbank !!!!!!