Teemando, Die Stempel GmbH

Am Sonntagabend habe ich online bei Teemando/Teemaro/Die Stempel GmbH ein Kilo Spezial-Kaffebohnen aus Uganda Mount Rwenzori der Hamburger Rösterei Café Cult bestellt und promptestens am Mittwoch erhalten. Kurzum super! Der Bestell- und Bestätigungsvorgang und Versand war wirklich vorbildich und sehr schnell: Am Montag habe ich eine Bestätigungsemail meiner Bestellung und später am Tag nochmal ein Update zum Versand erhalten. Die Lieferung am Mittwoch war prompt und wie vorhergesagt. Die Kaffeebohnen sind in einwandfeier und frischer Qualität angekommen und sind keineswegs abgestandene Ware, wie man es sonst woanders häufig bekommt. Und der Kaffee ist fantastisch! Mein einziger Ratschlag an die Firma wäre, ihre Namen zu konsolidieren oder klar zu separieren, da die drei verschiedenen Namen für den Kunden verwirrend sein können. Ansonsten kann ich für meine Bestellung die vielen negativen Bewertungen ganz und gar nicht bestätigen. Von mir gibt es ganz klar 5 Sterne und ein Weiterso!

ACHTUNG Betrügerfirma!!! Am liebsten würde ich noch nicht mal diesen Stern vergeben!!! Am 30.10.2021 habe ich auf der Webseite von teemando.de eine Bestellung getätigt. Lieferzeit 2-5 Werktage. Info Bestellungseingang erhalten. Nach 2 Wochen wollte ich mal nachhaken, wann die denn gedenken mir die Ware zu zuschicken? Wollte aus Zeitmangel mal eben eine E-Mail dort hinschreiben. Die Email-Adresse gibt es anscheinend nicht, da diese nicht durchging, mehrfach nicht durchging, trotz Email-Adresse eins zu eins kopiert!!! Wir haben mittelerweile den 21.11.2021 und ich warte immer noch auf meine bestellte Ware. Wie gut das ich auf Rechnung bestellt habe, so dass mein Geld nicht weg ist.

Nachdem ich eine Mahnung Stufe 2 erhielt mit Androhung von Inkasso (obwohl vor 7 Monaten mit Vorauskasse überwiesen wurde), rief ich dort an und wurde extrem unfreundlich abgewürgt man würde sich bei mir melden. Ich schrieb daraufhin 2 E-Mails mit der Bitte um Klärung und rief 4 Tage später dort nochmal an weil ich kein Feedback erhalten habe. Wieder extrem unfreundliche Aussage: „Sie hören von uns - irgendwann“. Ich werde dort niemals wieder bestellen und würde es auch nicht empfehlen!