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X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Kundendienste / WirtschaftsdienstePotsdam

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Schwerpunkt der Leistungen ist die Analyse des Serviceverhaltens von Unternehmen aus Kundensicht.

Dazu werden neben der Untersuchung des Telefon- und Kundenservices auch Untersuchungen der Messekommunikation vorgenommen.

Beratung und Umsetzungs-Coaching ergänzen das Portfolio.

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