AKF Automobile Krafträder Fahrzeugteile

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1 Erfahrungsbericht
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O. Lipinskivor 7 Monaten

Ein Stern ist eigentlich viel zu gut. Bei meiner Bestellung am 25.07.18 waren alle Artikel, bis auf einen sofort verfügbar. Der eine Artikel sollte eine Verfügbarkeit von 2-5 Tagen haben. Nach knapp 2 Wochen war die bestellte Ware immer noch nicht angekommen. Es ist ja durchaus möglich, das es mal Probleme mit der Verfügbarkeit gibt, aber dann gehört es sich proaktiv offen und ehrlich mit dem Kunden zu kommunizieren. Eine Information vom Verkäufer gabs jedoch nicht. Also selbst aktiv werden und eine Teillieferung anfordern. Diese wurde dann auch zeitnah geliefert, jedoch fehlte nicht nur ein Artikel sondern zwei. Erstaunlicherweise war die Bestellung im System des Verkäufers als komplett ausgeführt und abgeschlossen dargestellt, obwohl der Lieferschein eindeutig als Teillieferung ausgewiesen war. Also abwarten, wann der Rest geliefert wird.

Als nach über einem Monat noch immer keine Nachlieferung erfolgt war, schrieb ich den Verkäufer an. Auf eine Reaktion des Verkäufers warte ich immer noch.

Dank PayPal wurde der offene Betrag für die nicht gelieferten Artikel zurück erstattet.

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