Frosch Ferienhäuser & Alpiner Hüttenservice GmbH

Wir hatten ein Ferienhaus an der Ostsee in Polen gebucht. Die Bilder zu dem Objekt entsprachen zum großen Teil nicht dem was wir vorgefunden hatten. Bis auf die Bäume die drum herum standen.

Wäre es an diesem Ferienort nicht so voll gewesen, so hätten wir etwas anderes gesucht.

Bildmaterial und die Mängel haben wir eingesandt. Reaktion war mehr mehr als dürftig mit der Antwort "Das man sich das nicht vorstellen könne...". Obwohl wir ein Arsenal an Bildmaterial gesandt hatten.

Hinzu kommt, dass man das Bildmaterial sichten werde. Wir hatten dies mit WeTransfer gesendet, aber die Daten wurden nicht heruntergeladen.

Auch nimmt das "Unternehmen" nur Vorauszahlungen. Da hätten bei uns schon die Glocken klingen sollen.

Dieses Unternehmen ist unfähig mit den Problemen ihrer Kunden umzugehen und streiten hinterher alles ab.

Bloß die Finger weg davon!!!

Zitat von Frosch Ferienhaus: "Natürlich können Sie erwarten eine saubere und einwandfreie Unterkunft übergeben zu bekommen. Falls Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind, bitten wir dies zu entschuldigen. Wir bitten Sie ebenfalls, uns das angesprochene Bildmaterial zukommen zu lassen, damit wir die Situation besser einschätzen können."

Aber die eigentliche Reaktion, dass die dann nicht mehr reagieren!